“最新进展：北京网通的反应还挺快的，我报故障之后大约一个小时之后，电话局的维修人员给我打来电话，但是我说明情况之后，维修的师傅讲这种情况他们解决不了，只有无法接入这种硬件故障他们才负责维修。 于是我再次拨打10060，再次报修。这一次接听的ADSL技术支持除了建议我检查DNS，更换浏览器之外，还建议我自查杀毒软件和防火墙是否更改了设置，并且记录了故障报修，说3-7个工作日给我答复。 ”